Documento legale
Ultimo aggiornamento: maggio 2026 · D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) & Dir. UE 2019/771
Venditore: Emanuele Zappalà, Biologo Nutrizionista
Sito: emanuelezappala.it
E-mail: emanuelezpnutrition@gmail.com
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano la vendita di prodotti digitali (ebook, guide, materiali scaricabili) e di servizi di consulenza nutrizionale offerti attraverso il sito emanuelezappala.it e lo store collegato.
Si applicano a tutti gli acquirenti, siano essi:
Dove le norme differiscono tra consumatori e professionisti, la distinzione è esplicitamente indicata.
Il contratto ha per oggetto:
La descrizione dettagliata, le caratteristiche e il prezzo di ciascun prodotto o servizio sono indicati nelle rispettive pagine del sito prima della conclusione dell'acquisto.
Il contratto si conclude con la ricezione della conferma d'ordine inviata al cliente via e-mail, a seguito del completamento del processo di acquisto e del pagamento. L'invio della conferma costituisce accettazione dell'ordine.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di esaurimento disponibilità, errori tecnici, o in presenza di violazioni delle presenti CGV.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA (ove applicabile). Il prezzo definitivo è indicato al momento del checkout.
Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
Sicurezza dei pagamenti: tutte le transazioni sono elaborate da processori di pagamento terzi certificati PCI-DSS (Shopify Payments / Stripe). Il venditore non ha accesso e non memorizza i dati delle carte di pagamento.
Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell'acquisto. In caso di mancato pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Per i contenuti digitali, l'accesso al download è disponibile immediatamente dopo la conferma del pagamento tramite:
Il link di download rimane attivo per un periodo minimo di 30 giorni dalla data dell'acquisto. Il cliente è responsabile del salvataggio del file sul proprio dispositivo.
Per le consulenze nutrizionali, la prenotazione avviene tramite Calendly con indicazione di data e ora concordate. Le modalità di accesso alla videocall vengono comunicate via e-mail in fase di prenotazione.
Applicabile ai soli consumatori. I professionisti non hanno diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo.
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne le ragioni (art. 52 D.lgs. 206/2005).
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.lgs. 206/2005, il diritto di recesso decade automaticamente per i contratti di fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo accordo espresso del consumatore e la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso.
In pratica: quando il cliente avvia il download dell'ebook dopo aver spuntato l'apposita checkbox di consenso durante il checkout, accetta espressamente di perdere il diritto di recesso. Tale accettazione viene registrata con data, ora e versione del modulo.
Inviare una comunicazione esplicita via e-mail a emanuelezpnutrition@gmail.com con oggetto "Recesso ordine #XXXXX". Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
| Tipo di acquirente | Durata garanzia | Base normativa |
|---|---|---|
| Consumatore | 24 mesi dalla consegna / accesso | Art. 133 D.lgs. 206/2005; Dir. UE 2019/771 |
| Professionista con Partita IVA | 12 mesi dalla consegna | Art. 1490 e ss. c.c. |
In caso di vizio o difetto di conformità del prodotto digitale (es. file corrotto, impossibilità di download), il venditore provvederà a:
Segnalazioni: emanuelezpnutrition@gmail.com
Tutti i contenuti digitali venduti (ebook, guide, materiali) sono protetti dal diritto d'autore (Legge 633/1941 e successive modifiche). L'acquisto conferisce una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per uso privato.
È vietato:
I contenuti degli ebook e delle consulenze hanno finalità informative ed educative. Non sostituiscono il parere medico individuale né costituiscono diagnosi o prescrizione terapeutica. Il venditore non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio delle informazioni fornite.
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana.
Il consumatore ha inoltre il diritto di avvalersi della procedura di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR) tramite la piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione delle nuove CGV. Gli ordini effettuati prima rimangono regolati dalla versione vigente al momento dell'acquisto.